Mijn vakantie stond in het teken van Apple. Nadat ik op 29 juni met veel moeite 2 Iphones te pakken kreeg door o.a. iemand 10 uur voor me in de rij te laten staan bleek dat ik ze de week erna bij elke Amerikaanse Apple store gewoon uit voorraad kon kopen. De eerste 30 uur zijn er volgens AT&T, de exclusieve partner van Apple zo’n 150.000 geactiveerd wat betekent 75 Iphones in elk van de 2000 winkels maar wel minder dan de 500.000 die waren ingeschat.
Gisteren liep ik rond op de telecommerce dagen. Op deze beurs is iedereen te vinden van het bedrijfsleven die massale communicatie met de klant probeert te stroomlijnen.
En er wordt wat gecommuniceerd want vorig jaar werd er meer dan een half miljard keer gebeld. 70% van de belletjes op initiatief van de klant maar 30% zijn van die irritante ongevraagde gesprekken of ik wil meewerken aan een marketing onderzoek en dat iemand mij een aanbod mag doen. Dat schijnt in de USA nog maar 2% te zijn want ze hebben geconstateerd dat het daar niet meer werkt. Hier leveren die sales calls nog bijna 7 miljard euro aan omzet op dus in Nederland nemen wij nog te vriendelijk de telefoon op. STOP DAARMEE zou ik zeggen.
Wat doet een mens om deze hitte te overleven? De beste gadget die ik gebruik is een low tech zwembad wat zorgt voor een enorme temperatuur dalingen een relaxed gevoel. Dankzij de Chinese uurlonen van zo’n 68 cent per uur kost zo’n zwembad hier in de BTW 99 euro en dan heb je een bad van bijna 3.5 meter wat in 10 minuten in je tuin staat.
En dankzij dat zwembad heb ik ook zin eens een aantal nieuwe technologische ontwikkelingen wat beter te bekijken. Op mijn tech todo lijst stond vista van microsoft die inmiddels miljarden en 5 jaar heeft besteed aan de beste en meest uitgebreide versie van Windows ever. Ik had er echter helemaal geen zin wat al een veeg teken is. Vista voelde gewoon als een gigantisch project en niet als iets interessants en fascinerend.
Als mensen echt aan iets gehecht zijn klagen ze er stevig over.
Wij zaten gisteren met een stel vrienden gezellig met elkaar te eten en het onderwerp Internet kwam voordurend weer boven tafel.
De vorige keer hadden we het over het bestellen van een PC bij Dell dat zo hopeloos mis ging. Het probleem met de kapotte video kaart was een maand later helaas nog niet opgelost maar Dell had wel bij het zoveelste bezoek bij de website beleefd geïnformeerd om mee te werken aan een onderzoek over de service. Vervelend dat het onderzoek in het Frans gesteld was. Blijkbaar toch moeilijk voor zo’n Amerikaans bedrijf in Europa met zijn vele talen.
Het lijkt op het einde van een tijdperk! IBM heeft aangekondigd om uit het maken van Pc’s te gaan en zich te concentreren op het leveren van ‘ICT diensten’. De nummer 3 in de wereld na HP en Dell kan het niet langer volhouden. Ook al worden er nu maar liefst 150 miljoen Pc’s per jaar gemaakt is het toch een marginale business geworden die voor IBM vaak verlies maakt. Ze gaan het waarschijnlijk aan de grootste Chinese PC leverancier Lenovo verkopen. Onthoudt die naam! Daar kunnen ze nog prima tegen dirtcheap prijzen goed spul maken.
Toen ik in 1984 bijna afgestuurd van bedrijfskunde mijn eerste bedrijf Cyco Automatisering begon met college Bart Mellink en Klaas van der Plas maakte wij allerlei slimme oplossingen met de Pc’s zodat bedrijven beter hun administratie, tekstverwerking en computer aided design konden doen. IBM was toen het beste en duurste merk en de basis PC koste 7000 euro en was 700 keer langzamer dan nu.